Одним из приоритетов нашей компании является качество поставляемого оборудования. Мы сожалеем о случившемся и приложим все усилия для скорейшего устранения проблемы.
Скачайте по ссылке заявку на обслуживание:
Ссылка для скачивания заявки на обслуживание во время гарантийного срока
Заполните заявку, приложите копии гарантийного талона и документов, подтверждающих факт покупки
Также потребуются:
- фото шильдика насоса, электродвигателя,
- показания расходомера и манометров на напорной и всасывающей линии,
- фото места монтажа и проблемного узла, подключения проводов в клеммной коробке и в шкафу управления
- запись результатов мониторинга датчиков расхода и давления
- схема работы, данные проекта
Информацию вместе с заявкой и документами отправьте в отдел сервиса по электронной почте service@cnprussia.ru или заполните онлайн-заявку на сервис.
Чем более подробную информацию Вы предоставите, тем быстрее мы сможем Вам помочь!
После анализа данных будет принято решение по Вашему вопросу
Обращаем внимание на то, что если по результатам выезда причиной выхода из строя оборудования окажется несоблюдение требований инструкции по монтажу и эксплуатации, заказчик должен будет компенсировать затраты сервисной службы или сервисного партнера.
